Pode acontecer termo-nos esquecido da figura que configurámos para desbloquear o HTC 11. Quando isso ocorre, o ecrã do HTC 11 permanece bloqueado porque não sabemos traçar a figura correcta. Se lhe sucedeu, não se preocupe, pois o seu HTC 11 não ficou definitivamente bloqueado. Existem soluções para desbloquear o HTC 11 quando se esqueceu da figura de acesso. Veremos, num primeiro momento, como fazê-lo com a sua conta Google ; e num sengundo momento como recorrer ao gestor de dispositivos Android para desbloquear o HTC 11. Por fim, veremos como reiniciar o HTC 11, no caso de permanecer bloqueado.
Desbloquear a figura de acesso ao HTC 11 com a sua conta Google
Se nem sempre se consegue recordar da figura que configurou para desbloquear o seu HTC 11, proceda da seguinte forma. Deverá, antes de mais, traçar 5 vezes uma figura incorrecta no seu HTC 11. Isto vai bloquear o HTC 11 durante 30 segundos e deverá fazer aparecer na parte de baixo do ecrã a tecla diagrama esquecido. Pressione esta tecla para aceder à página de recuperação. Um avez nesta página, deverá introduzir os dados da sua conta Google ou então o Código PIN da figura. Se os dados estiverem correctos, o ecrã será desbloqueado.
Utilizar o gestor de dispositivos Android para desbloquear o HTC 11
Se a solução precedente não funcionar é possível recorrer ao gestor de dispositivos para desbloquear o seu HTC 11. Para isso, deverá aceder a www.google.com/android/devicemanager e entrar com a conta Google que está associada ao seu HTC 11. Em seguida, deverá clicar em bloqueado. O interface irá então propôr que introduza uma nova palavra passe que permitirá desbloquear o seu HTC 11. Só lhe resta agora testar para ver se está a funcionar como deve de ser.
Reiniciar o seu HTC 11 no caso de se ter esquecido da figura de acesso
Caso as duas soluções anteriores não deram resultado, existe uma última solução para desbloquear o HTC 11. Esta solução consiste em reinicar o seu HTC 11. Para isso, deverá iniciar o HTC 11 em modo de segurança e executar um reset de fábrica. Não hesite em consultar o nosso tutorial para reiniciar um HTC 11.
